Яндекс.Бизнес — это новый сервис, представленный на презентации «YaC 2020». Основная цель данного сервиса заключается в помощи малому бизнесу с онлайн-записью клиентов и автоматической настройкой рекламы. Далее в статье мы подробно разберем какие инструменты используются для выполнения этой задачи.
Какие возможности есть в Яндекс.Бизнес?
Яндекс.Бизнес предлагает инструменты, которые помогут решить множество проблем малого бизнеса. Всего у сервиса 15 инструментов, но некоторые из них будут доступны только при подключении платной подписки, рассмотрим основные инструменты, которые доступны бесплатно.
Основные инструменты:
- База клиентов — в базу попадают все, кто когда-либо был заинтересован вашим бизнесом в Яндексе: например, оставлял отзыв. Собранную базу можно объединить с вашей, существующей, базой.
- Предложения для клиентов — с помощью этого инструмента можно создать сертификаты или настроить программу лояльности, которая поможет привлечь клиентов. Все будет продаваться онлайн через Яндекс.Карты.
- Маркетинговые шаблоны — шаблоны мотивирующие на повторное посещение, так же помогут вернуть тех, кто давно у вас не был. Подключаются этот инструмент в несколько кликов.
- Онлайн-запись клиентов — ваши клиенты смогут записываться онлайн в любое время — из сервисов Яндекса, через форму на вашем сайте или в соцсетях.
- Уведомления и напоминания — этот сервис будет отправлять клиентам уведомление подтверждение заказа, и , так же напомнит о визите к вам и попросит клиента оставить отзыв после посещения.
- Календарь записей — тут будут собираться все записи и составлять расписание всех запланированных визитов и рассчитываться статистика по загруженности сотрудников.
- Рассылки с вашими скидками от Яндекс.Карт — этот сервис сам запускает рассылку о ваших скидках, вам просто нужно создать сертификат со скидкой и выбрать сегмент клиентов, которые должны его увидеть.
Инструменты, доступные при покупке рекламной подписки:
- Приоритетное размещение в Яндекс.Картах — Ваш бизнес поднимется в результатах поиска в Картах. Первые десять позиций в списке обычно получают больше обращений клиентов.
- Зеленая метка в Яндекс.Картах — Специальная зеленая метка в Картах выделит ваш бизнес среди конкурентов, а новым клиентам будет проще вас найти.
- Контекстные объявления в поиске Яндекса — Рекламу увидят пользователи, которые прямо сейчас ищут товары и услуги, похожие на ваши.
- Баннеры на сайтах партнеров Рекламной сети — Ваша реклама появится на более чем 40 000 партнерских сайтов и приложений.
- Рекламные объявления в Яндекс.Услугах — Ежедневно более 300 тыс. пользователей ищут специалистов в Услугах. Реклама поможет охватить эту аудиторию.
- Реклама в Яндекс.Дзене — Каждый день Дзен читают более 18 млн человек. Алгоритмы подписки найдут среди них ваших потенциальных клиентов и покажут им рекламу.
Дополнительные возможности для карточки организации:
Акция — В карточке организации можно будет добавить акцию, которая будет выделена специальным значком.
Витрина товаров и услуг в Яндекс.Картах — В карточку организации можно добавить до десяти товаров и услуг с фото и описаниями, логотип и контакты.
Кнопка действия — Клиенты смогут позвонить, заказать доставку, записаться онлайн или подписаться на ваши соцсети прямо из карточки организации.
Подменный номер — Будет отображается для клиентов в карточке организации. Поможет собирать статистику и анализировать звонки. Все вызовы автоматически переадресуются на ваш реальный телефон.
- Горячая линия — Специалисты горячей линии помогут оперативно решить вопросы, связанные с работой сервиса.
Так же, система порекомендует рамки бюджета.
Важно! Стоимость подписки рассчитывается для каждого бизнеса индивидуально, а 5000 рублей, является стартовой ценой. Цена подписки будет рассчитываться из места, где находится бизнес, вида деятельности и региона. Оформление подписки доступно на 3, 6 или 12 месяцев.
Зачем регистрироваться в Яндекс.Бизнес?
Основные плюсы Яндекс.Бизнеса:
- Не сложная настройка рекламы. Вы просто добавляете свою кампанию в кабинет Яндекс.Бизнеса и через сервис реклама будет показываться в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Главное преимущество — это то, что не надо регистрироваться в каждом сервисе отдельно. Так же, Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного Вами бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где ваша аудитория точно их заметит.
- Автоматическое формирование базы клиентов. Яндекс.Бизнес сам собирает клиентскую базу из всех пользователей, которые заходили на ваш сайт и совершали на нем какие-либо действия и сегментирует ее.
- Бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику.
- Маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс.Бизнесе можно формировать разные сценарии. Например, предлагать скидочные группе пользователей, которые недавно просматривали товары Вашего магазина.
Как мы уже поняли, даже на бесплатной подписке Яндекс.Бизнес может хорошо помочь в развитии и автоматизации малого бизнеса. А подключение платной подписки дает массу привилегий для пользователя, которые тоже могут сыграть в плюс в борьбе за клиентов.
Как зарегистрироваться?
Заходим на официальный сайт. И на первом экране нас встречает кнопка «Подключить», нажимаем.
Далее нам нужно найти или создать организацию, которую будем подключать к сервису. Далее мы будем рассматривать создание новой организации.
Для создания организации нам нужно заполнить информацию в анкете. Заполняем.
Когда анкета заполнена, организация будет отправлена на модерацию, после прохождения модерации, организация появится на карте. А перед вами откроется сам сервис Яндекс.Бизнес.
Теперь нужно подробнее заполнить данные об организации.
- Загрузим обложку и логотип организации.
Требования к изображению: формат — JPG или PNG; размер – от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 Мб.
2. Указываем график работы организации.
Для каждого дня можно отметить индивидуальное время работы.
3. Указываем особенности Вашего бизнеса.
Способы оплаты, какие платежные системы используете, есть ли доставка.
Регистрацию можно считать законченной. При необходимости информацию можно корректировать.
Если ранее Ваши организация уже была зарегистрирована на Яндекс.Картах или Яндекс.Услугах, то полученные ранее отзывы и оценки будут отображаться во вкладке «Отзывы».
Как установить счетчик и цели Яндекс.Метрики на сайт — еще две полезных веб-мастеру статьи.
Всем этим премудростям мы учим в нашей онлайн-школе «БИТ: Бизнес.Интернет.Технологии»
С уважением, Юлия Твердохлеб, Маркетолог веб-студии «ИВЦ 8 бит»
